Вопросы и ответы

• Почему важно пригласить замерщика?

  Многие думают, что вызов мастера-замерщика излишен при заказе мебели. Ведь, кажется, можно самостоятельно замерить все размеры. Но сможете ли вы учесть все технические детали, работу подвижных элементов, участие крепежей и прочее? А если готовое изделие, изготовленное по чертежам замерщика, окажется неудовлетворительным при монтаже? В таком случае ответственность не ложится на вас, а на фирму-производителя и ее сотрудников, которые могли неправильно замерить или спроектировать шкаф, кухню или другую мебель на заказ.
  
  Кроме того, уважаемые компании по производству мебели предоставляют замерщикам образцы всех материалов, используемых в производстве. Это позволяет вам визуально выбрать подходящие вам материалы.
• Зачем заключать договор с замерщиком?

  При первой встрече на замере совсем не обязательно заключать договор. Замеры ни к чему Вас не обязывают. Это бесплатно. Замер нужен, чтобы точно просчитать стоимость будущей мебели. Но, в дальнейшем, если Вас устроит цена, сроки и другие детали, нужна будет повторная встреча с замерщиком, для согласования всех оставшихся нюансов и тогда Вы сможете заключить договор со специалистом.
  Замерщик из надежной фирмы обязан заключить договор с клиентом. Договор должен включать все ваши требования и гарантии от производителя. Договор с фирмой – гарантия получения заказанного изделия в срок.
• Какой срок производства мебели?

  Обычно срок изготовления шкафа-купе или кухни составляет от 7 до 30 дней в зависимости от сложности заказа. После производства мебели в цеху производителя, мы осуществляем доставку и монтаж мебели у клиента.
• Как осуществляется доставка?

  Шкафы купе или кухни на заказ, как правило, поступают к вам в разобранном виде, так как конструкция не влезет в машину целиком. Сборка на объекте не включает грязные работы, за исключением сверления при необходимости. Монтаж обычно занимает от 3 до 12 часов в зависимости от сложности проекта, после чего вы можете заполнять свой шкаф или кухню вещами.
• Есть ли гарантии, что вы не пропадете?

  Наши десятилетний опыт работы и заключение договоров - гарантия нашей надежности. Положительные отзывы клиентов и рекомендации - лучшее подтверждение этого. Собственное производство с современным оборудованием и ясные условия договора делают наше предложение прозрачным и надежным. При заказе мебели по договору, клиент вносит аванс 50%, остальная сумма - после завершения работ. Все процессы прозрачны и подтверждаются документально.
• Почему примерная стоимость может отличаться?

  Часто бывает так, что прогноз цены предоставляется примерный, без учета индивидуальных деталей. Окончательная цена может как увеличиться, так и уменьшиться по сравнению с прогнозом.
• Можете ли вы произвести нестандартную мебель?

  Конечно, мы специализируемся на индивидуальных заказах. Наши дизайнеры составят для вас уникальный проект, учитывая все ваши пожелания и особенности помещения.
• Я работаю и могу принимать мебель только в выходные. Можно ли организовать доставку в субботу или воскресенье?

  Мы гибко подходим к запросам клиентов и можем организовать доставку мебели в выходные. Время доставки согласовывается индивидуально с заказчиком, чтобы максимально удовлетворить его потребности. Если вам удобнее получить заказ в субботу или воскресенье, мы сделаем все возможное, чтобы удовлетворить ваш запрос.
• Можно ли приобрести мебель в кредит или рассрочку?

  У нас есть предложения по рассрочке без дополнительной платы. По договору вы вносите аванс, оставшаяся сумма оплачивается по мере выполнения работ. Также вы можете воспользоваться кредитом, предоставленным нашими банковскими партнерами.
  
• Что делать, если мне понадобится ремонт по гарантии?

  Не волнуйтесь! После установки мы приклеим на ваш шкаф листовку с контактами гарантийного отдела. Если вам понадобится гарантийный или постгарантийный ремонт, свяжитесь с нами по указанной в договоре электронной почте. Опишите проблему, приложите фотографии, укажите номер заказа и ваши контактные данные. Наши специалисты свяжутся с вами для решения проблемы.
• Что такое встроенный шкаф-купе?

  Встроенный шкаф-купе - это мебель, примыкающая к стенам помещения как минимум с двух сторон: задней стеной и одной из боковых, либо полностью вписывающаяся в нишу от стены до стены. Он может иметь корпус или быть без него. Этот шкаф создает удобство использования и оптимально использует пространство.
• Можно ли сделать двери ниши распашными, а не раздвижными?

  Это возможно, но потребует установки полноценного мебельного корпуса в нише. Распашные двери требуют больше места для открывания, в то время как раздвижные экономят место.
• Можно ли установить двери в нишу без дополнительных панелей?

  Если ниша имеет ровные размеры, то можно установить двери без дополнительной обшивки.
• Мы планируем установить шкаф-купе и натяжной потолок. Что делать сначала?

  При желании, чтобы шкаф визуально подходил к потолку, сначала устанавливается шкаф с верхним коробом, затем монтируется потолок. Если уже есть натяжные потолки, шкаф будет ниже на 10 см.
• Какое лучшее время для заказа кухни?

  Не важно, делаете ли вы ремонт или въезжаете в новую квартиру, вам нужно выполнить несколько шагов:
  

  • Продумать расположение кухни (прямая, угловая, п-образная или с островом).
  • Составить список необходимых элементов гарнитура (шкафы, полки, столешница).
  • Подвести коммуникации, если их нет, или изменить их расположение.
  • Завершающим этапом будет установка мебели. Если у вас есть вопросы, наши дизайнеры-инженеры готовы помочь вам в любом из них.
• Что входит в стоимость кухни на заказ?

  При расчете гарнитура у заказчиков часто возникает вопрос: "Что я получаю за эту сумму?" В базовый набор включаются:
  

  • Верхние и нижние фасады.
  • Полки и ящики.
  • Фурнитура с доводчиками (петли, крепежи).
  • Цоколь кухни.
  • Столешница (в базе - пластик или дсп). Обратите внимание, что дополнительные элементы, такие как системы открывания, стеклянные или радиусные фасады, подсветка, выдвижные ящики для цоколя и другие, просчитываются индивидуально.

  
  Мы производим и устанавливаем любые кухни, любой сложности с любыми материалами. Нестандартные решения или сложные проекты - наша стихия. Мы производим кухни как в базовой комплектации под ключ, так и сложные конструкции и дорогие проекты. От вас нужно только согласование всех деталей по индивидуальному проекту, остальное все берем на себя.
  
• Что делать с техникой при заказе кухни?

  Если вы меняете гарнитур, но хотите оставить технику, дайте нам знать, и мы учтем размеры бытовых приборов и грамотно распределим их в проекте.